ورشة إدارة الصراع

اليوم

.

علق المدرّب "الوسيم" على النشاط الذي قمنا به يوم الخميس

الذي ألمّه يوم الخميس ليرى مدى استفادتنا من ورشته

قال: انتوا Good Group .. مع إن بعضكم Naughty

بس انتوا من أكثر المجموعات التي استمتعت بتدريبها

.

واصل: اليوم رح نطبّق نظرية "هيرمان" عليكم

ولاحظوا إن مهما كانت خلفية المتدرّب من علم وشهادات

فإنه عندما يجلس على كرسي التدريب يعود كالتلميذ .. It's normal

.

بعد المقدّمة بدأ

.

ما هو الصراع؟

شارك الزملاء بآرائهم

قال: الصراع بحد ذاته أمر إيجابي

لا تتوقع صراع سنوات تحلّه في دقائق < لفتت انتباهي هذه

.

هو مخه ينتقل بسرعة من نقطة لنقطة .. لا نكاد نلحق عليه

.

أعطى مثال على سلق الضفدعة

أن الضفدعة توضع في ماء فاتر ويتم تسخين الماء بصورة تدريجية

بحيث تتأقلم الضفدعة من تدرّج حرارة الماء حتى يصل الماء لدرجة الغليان دون أن تشعر

.

الصراع بين الأفراد

هو .. الحدث الذي يقع عندما يختلف شخص مع آخر أو مع مجموعة من الأشخاص حول أمرٍ ما، وقد يكون هذا الحدث بسبب اختلاف في الآراء والمشاعر والحاجات والقيم < تذكّرت الخلافات التي تحصل بين المؤمنين والملحدين في المدونات والمنتديات

.

أعطانا مثال بعبادة البقر

أنه قابل أحدهم من عبدة البقر وسأله عن سبب عبادة البقر

فرد عليه الآخر: أن البقرة مجرد رمز لإله يحمدونه لخلق البقرة

فاقتنع برأيه وتغيّرت نظرته لهم

.

وقال: بأن هناك خطٍ أحمر لا ينبغي تجاوزه في النقاشات

ويُفترض أن أكون قدوة له

في البداية أحترم القيمة الموجودة عند الآخر بدلاً من الهجوم

والابتعاد عن التجريح ونناقش بصورة محايدة دون التحيّز لجهة

نكون فيها واقعيين ونبتعد عن التعصّب

.

صراع على مستوى الفرد

1- عندما يرغب الفرد بمهمتين في آن واحد، ولكن الواقع يفرض عليه على اختيار أحدهما

2- عندما يكون الفرد ميّالاً للقيام بمهمة ما، غير أن هناك صعوبات تقف أمامه

3- عندما يشعر المرء بالإحباط نتيجة معايشته لنظام مليء بالصراعات

.

المهارات التي تلزم القائد التربوي لحل الصراعات

* مهارات الإصغاء الجيد

* مهارة طرح البدائل والمقترحات

* المحافظة على تغذية راجعة موجهة الأهداف

* الابتعاد عن الأزرار الساخنة < خاصةً إذا كان الموضوع ساخن من الأساس

* التركيز على المشكلة وليس على الشخص

.

مرحلة حل الصراع

1- التوصل إلى موافقة الطرفين على حل الصراع

2- كتابة الاتفاقية التي توصل إليها طرفي الصراع

3- توقيع طرفي الصراع على الاتفاقية

4- كتابة الاتفاقية التي تم التوصل إليها متضمنة إجراءات ما تم الاتفاق عليه

.

استراحة الفطور

---------------------------

سأكمل في وقتٍ لاحق

جاءني نبأ "عظيم" الآن

لا أستطيع إكمال ما بدأت